Artikel tentang Pengenalan Mata Kuliah E-Business

Berikut adalah artikel tentang Mata Kuliah E-Business yang saya buat. Semoga bermanfaat..


1. Definisi E-Business dan E-Commerce

Fenomena e-business tidak dapat disangkal telah menjadi tren yang mewarnai aktivitas bisnis di negara-negara maju maupun berkembang. Konsep baru yang berkembang karena kemajuan teknologi informasi dan paradigma bisnis baru dianggap kunci sukses perusahaan-perusahaan di era informasi dan di masa-masa mendatang. Internet, intranet, extranet, dan web merupakan interconnecting individual, tim, unit bisnis, dan partner bisnis dalam hubungan bisnis yang tertutup dalam mempromosikan komunikasi, kolaborasi dan pembuatan keputusan yang diperlukan dalam pasar global.
Kata e-business merupakan kepanjangan dari elektronik business. Elektronik ialah alat yang di buat berdasarkan prinsip elektronika serta hal atau benda yang menggunakan alat tersebut dan antara lain dapat digunakan pada :

1. Elektronik konsumen, alat elektronik untuk penggunaan pribadi dan sehari hari
2. Media elektronik, sarana media masa yang mempermudahkan alat elektronik modern. Misalnya radio, tv, dan film

Elektronika adalah ilmu yang mempelajari alat listrik arus lemah yang di operasikan dengan cara mengontrol aliran elektron atau partikel bermuatan listrik dalam suatu alat seperti komputer, peralatan elektronik, termokopel, semi konduktor dan lain sebagainya. Sedangkan bisnis dalam ilmu ekonomi adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya untuk mendapatkan laba. Jadi, E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi. (Steven Alter. Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall. 2002). Sedangkan e-commerce adalah pembelian dan penjualan barang atau jasa melalui sistem elektronik seperti internet dan jaringan lainnya. E-commerce adalah bagian dari e-business karena adanya penggunaan teknologi informasi berupa internet dan jaringan komputer lainnya untuk menjalankan proses bisnis utama berupa pembelian dan penjualan.

 
2. Keuntungan E-Business

Value (nilai) apa yang sebenarnya ditawarkan oleh e-business. Menurut Charler R. Rieger dan Marry P. Donato setidaknya ada 5 keuntungan yang ditawarkan oleh e-business yakni :

1. Efficency

Sebuah riset memperlihatkan kurang 40% dari total biaya operasional perusahaan diperuntukkan bagi aktifitas penyebaran informasi ke divisi divisi terkait. Dengan pemanfaatan teknologi informasi maka terlihat bagaimana perusahaan dapat mengurangi biaya operasional. Contohnya, bagaimana fasilitas email mengurangi biaya komunikasi pengiriman dokumen.

2. Effectiveness

Dengan dimanfaatkan teknologi informasi, pelanggan dapat berhubungan dengan perusahaan kapan saja, dalam 7 hari seminggu dan 24 jam nonstop.

3. Reach

Perusahaan mampu memperluas jangkauan dan ruang gerak perusahaan untuk ekspansi dengan mudah(menembus batas ruang dan waktu) dan tanpa memerlukan biaya yang relatif mahal.

4. Structure

Konsep brick and morter menjelma menjadi click and morter telah mengubah perilaku perusahaan dalam pendekatan bisnis.

5. Opportubity

Terbukanya peluang yang lebar bagi pelaku bisnis untuk berinovasi menciptakan produk atau jasa baru akibat ditemukannya teknolgi baru dari masa ke masa.

3. Faktor Pendorong E-Business
Perkembangan implementasi konsep e-business di sebuah industri atau negara sangat di pengaruhi oleh eksternal driving force yaitu:

1. Customer Expectations

Yang di harapkan pada saat ini tidak cukup di puaskan dengan baiknya kualitas sebuah produk, tetapi pelanggan juga mengharapkan adanya pelayanan pra dan pasca jual yang baik. Spektrum yang dimaksud antara lain : pemesanan dapat dilaksanakan anytime, anywhere, dan pembayaran pembelian produk dengan metode yang beragam misalnya kartu kredit, debit maupun layanan transfer dan adanya fasilitas asuransi.

2. Competitive Imperatives

Globalisasi telah membentuk sebuah area persaingan dunia usaha yang sangat ketat. Pelanggan akan mudah membandingkan kualitas produk dan pelayanan antar perusahaan mengembangkan strategi bisnis yang tepat.

3. Derugalation

Secara makro deregulasi yang dilakukan pemerintah maupu negara-negara lain telah (WTO, APEC, AFTA) turut mewarnai bentuk dunia usaha di masa datang terutama konsep perdagangan bebas antar negara dan industri. Internet disini dianggap sebagai sebuah arena dimana konsep kompetisi sempurna dan pasar terbuka telah terjadi terutama produk-produk dan jasa-jasa yang dapat digitalisasi.

4. Technology

E-Business adalah kemajuan teknologi informasi yang di dominasi oleh percepatan teknologi komputer dan telekomunikasi. Fungsi dari teknologi informasi tidak hanya kritikal bagi perkembangan e-business tetapi justru menjadi penggerak dari di bentuknya model-model baru.

Pelaku E-Business

• Organisasi, pelanggan, perusahaan, pemasok, pekerja, rekan bisnis

Alat/Media/Sumber Daya yang Digunakan

• Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK)
• Komputer, data yang telah terkomputerisasi
• Internet

Kegiatan Sasaran

• Kegiatan bisnis
• Proses bisnis utama
• Pembelian, penjualan,pelayanan, transaksi
• Operasi bisnis utama

Tujuan

• Koordinasi, komunikasi, dan pengelolaan organisasi
• Transformasi proses bisnis
• Sharing informasi

Hubungan e-business dengan beberapa istilah “e” lainnya:

• E-Government (EG) mengacu kepada penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untuk bertukar informasi dan pelayanan kepada penduduk, perusahaan-perusahaan, dan pemerintahan lainnya. Bentuk e-government ada 4 macam, yaitu government-to-customer, government-to-business, government-to-employees, dan government-to-government. (http://en.wikipedia.org/wiki/E-government)

E-Government dilakukan oleh pemerintah dan menggunakan teknologi informasi. Teknologi informasi tersebut digunakan untuk mendukung proses bisnisnya berupa pertukaran informasi dan pelayanan kepada penduduk, perusahaan, dan pemerintah lainya. E-government dapat memberikan keutungan berupa kemudahan dalam pembuatan KTP, pembayaraan pajak, penyediaan data  demografi, dan sebagainya. E-Government adalah adalah e-business yang dilakukan oleh pemerintah untuk menjalankan proses bisnisnya, yaitu pemerintahan dan layanan masyarakat.

• E-Commerce (EC) adalah pembelian dan penjualan barang atau jasa melalui sistem elektronik seperti internet dan jaringan komputer lainnya. (http://en.wikipedia.org/wiki/E-commerce)

E-Commerce adalah bagian dari e-business karena adanya penggunaan teknologi informasi berupa internet dan jaringan komputer lainnya untuk menjalankan proses bisnis utama berupa pembelian dan penjualan.

• E-Market yaitu tempat bertemunya para penjual dengan para pembeli melalui media elektronik dan tersambung dalam sebuah jaringan yang disebut internet.

E-business telah menciptakan berbagai macam istilah salah satunya e-market dan membuat sedikit bergesernya define dari pasar itu sendiri. Dari bentuk pasar yang konvensional, yaitu pembeli dan penjual bertemu langsung secara fisik, ke bentuk pasar di era digital. Apalagi sekarang ini, di saat teknologi sudah semakin maju dan Internet telah menjadi salah satu gaya hidup dalam masyarakat di seluruh dunia. Dengan ada e-market, membuat sebuah  kegiatan jenis belanja dengan bentuk baru yaitu belanja secara online (online shopping). Belanja secara online dapat dikatakatan sebuah proses dimana pembeli langsung membeli barang atau jasa dari penjual secara realtime melalu internet.

• E-product merupakan produk yang ditawarkan melalui bisnis di internet. Dan produk yang dapat diunduh melalu jaringan.

E-business juga melahirkan istilah untuk barang-barang yang ditawarkan melalui internet, baik yang secara fisik atau hanya berupa data digital. Produk-produk yang secara global menjadi kebutuhan dan diminati masyarakat serta memiliki standar kualitaslah yang dapat dipasarkan melalui Internet mengingat orang-orang yang terkait dengan e-market berasal dari berbagai dareah, bahkan negara, yang memiliki karakteristik yang berbeda-beda. Beberapa jenis e-product:

1. Informasi : koran, majalah, jurnal
2. Hiburan : kalender, peta, poster, film
3. Simbol : tiket pesawat, tiket kereta api, reservasi hotel
4. Jasa : pendidikan, telemedicine
5. Barang : buku, bunga, komputer
6. Keuangan : tabungan, asuransi

Terdapat tujuh langkah taktis yang dikemukakan oleh Bob Julius Onggo, seorang penulis buku seputer pemanfaatan teknologi internet untuk menajalankan bisnis, agar sukses dalam menjalankan e-business, yaitu:

• Fokus

Produk-produk yang dijual di internet harus menjadi bagian fokus  dari masing-masing manajer produk.

• Membuat banner berupa teks

Berdasarkan hasil riset, banner iklan berbentuk teks lebih banyak dikunjungi.

• Menciptakan 2 level afiliasi

Dapat membangun distributor penjualan utama dan agen penjualan kedua. Distributor utama mendapatkan komisi lebih besar, misalnya distributor utama mendapat 15% dan supplier yang mengambil dari distributor utama akan mendapat 5-10%.

• Memanfaatkan kekuatan e-mail

Menggunakan e-mail sebagai media pemasaran. Dalam hal ini pemasaran melalu e-mail atas persetujuan dari pihak pelanggan, bukan spamming.

• Menulis artikel

Kebanyakan penjualan adalah hasil dari proses edukasi atau sosialisasi.

• Melakukan e-marketing

Tim pemasaran dalam suatu perusahaan harus mengetahui teknik-teknik pemasaran secara online, jangan terlalu terpaku dengan memikirkan teknologinya.

• Melakukan komunikasi secara instan